🔄 四季流行館｜退換貨政策 Return & Exchange Policy
我們重視每一位顧客的購物體驗。若您對收到的商品有任何疑問或退換需求，請參考以下說明：
一、商品鑑賞期
依《消費者保護法》規定，您享有自收到商品翌日起 7 天內（含例假日）之「商品鑑賞期」。
注意：鑑賞期非試用期，已拆封、試拼、下水、使用或無完整包裝者恕不接受退換。
二、申請方式與聯絡資訊
如需辦理退換貨，請於 7 日內聯繫客服，並提供以下資訊：
姓名
訂單編號
聯絡電話
商品名稱
退換貨原因與照片
📱 LINE客服：@zdb2754i（四季流行館x遇見拼圖）
📧 Email：seasons.popshop@gmail.com
三、退換貨條件與限制
✅ 可接受退換情形：
商品破損、缺件、明顯瑕疵（非人為損壞）
出貨錯誤或與訂單不符
❌ 不接受退換情形包括但不限於：
超過 7 天鑑賞期
商品已拆封、使用、洗滌、剪標或人為損壞
包裝（含外盒）不完整或配件缺失
客製化、預購、特價、贈品類商品
因個人主觀偏好（顏色、尺寸、風格等）要求退換
惡意或大量退貨行為
同商品重複訂購後以類似理由要求再次退貨
四、退貨流程說明
聯絡客服
經確認符合條件後
提供退貨地址 / 指定物流安排回收
商品經查驗無誤後
辦理換貨或退款
⚠️ 建議保留原包裝完整寄回，否則可能影響退貨權益。
五、退款方式
信用卡付款者：確認退貨成立後，將刷退至原付款信用卡。
匯款付款者：請提供銀行帳戶資訊，我們將退款轉帳至指定帳戶。
六、日本預購商品政策
日本品牌商品多為「接單後向供應商追貨」，下單前請務必理解以下事項：
⚠️ 日本商品可能延遲到貨，無法久候者請勿下單。
若供應商公告停產或 6 次追單仍無法到貨，可辦理退款或更換等值商品。
非上述原因，預購期間恕不接受取消或退款。
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