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品牌 FAQ

❓ 品牌 FAQ｜常見問題 Q&A

Q：你們的拼圖可以退貨嗎？
A：拼圖商品為機器裁切製程，一經拆封即不得退換，也不適用於「不喜歡」等個人主觀理由退貨。

Q：拼圖有缺片怎麼辦？
A：原廠缺片機率極低。如發現缺片，請先仔細確認桌面與包裝內容，若仍找不到，我們可協助申請補片（依品牌政策辦理）。缺片不屬商品瑕疵，不適用退換。

Q：門市與網路會員有共通嗎？
A：目前「實體門市」與「線上購物」系統分開，會員帳號、點數、優惠券無法共用，請分開登入使用。

Q：沒取貨會怎樣？
A：未取貨商品會退回本店並取消訂單，逾期未取兩次以上帳號將被限制下單。